Kontaktujte nás
Máte otázku k objednávke, produktu, doručeniu alebo účtu? Napíšte nám čo najkonkrétnejšie a pridajte údaje, ktoré nám pomôžu vašu požiadavku správne identifikovať.
Sme dostupní pre praktické otázky
Kontaktný formulár je určený pre otázky k objednávke, produktu Cordyceps Pulse, doručeniu, vráteniu alebo používateľskému účtu.
Ak píšete k objednávke
Uveďte číslo objednávky a e-mail alebo telefón, ktorý ste použili pri vytvorení objednávky. Vďaka tomu sa požiadavka dá ľahšie priradiť k správnemu záznamu.
Vyberte tému vašej správy
Čím presnejšie uvediete, čo potrebujete, tým jednoduchšie je požiadavku spracovať. Nižšie sú najčastejšie typy otázok.
Objednávka
Otázky k vytvorenej objednávke, počtu kusov, kontaktným údajom alebo identifikácii objednávky.
Cordyceps Pulse
Otázky k zloženiu, spôsobu použitia, cene alebo objednávke Cordyceps Pulse.
Účet
Prihlásenie, registrácia alebo otázky k tomu, prečo sa konkrétna objednávka zobrazuje či nezobrazuje v histórii.
Doručenie
Otázky k doručovacej adrese, kontaktu pre kuriéra alebo aktuálnemu spracovaniu objednávky.
Vrátenie a výmena
Otázky k postupu pri vrátení produktu, poškodenej zásielke alebo výmene.
Iná otázka
Ak si nie ste istí kategóriou, jednoducho opíšte svoju požiadavku a pridajte relevantné údaje.
Čo pridať do správy, aby bola zrozumiteľná
Nie je potrebné posielať veľa osobných údajov. Stačí to, čo priamo súvisí s vašou otázkou.
Pri objednávke
Číslo objednávky, e-mail použitý pri objednaní a stručný popis toho, čo potrebujete zmeniť alebo overiť.
Pri účte
E-mail účtu a popis problému. Heslo nám neposielajte; podpora ho nepotrebuje.
Pri doručení alebo vrátení
Číslo objednávky, kontaktný e-mail a krátky popis toho, čo potrebujete vyriešiť.
Možno nájdete odpoveď ešte pred odoslaním správy
Kde nájdem svoje objednávky?
Prihláste sa na stránke Môj účet. Zobrazia sa tam objednávky, pri ktorých bol použitý rovnaký e-mail ako pri prihlásení.
Čo ak sa moja objednávka v účte nezobrazuje?
Skontrolujte, či ste pri objednávke použili rovnakú e-mailovú adresu ako pri registrácii alebo prihlásení. Ak nie, napíšte nám cez formulár s číslom objednávky.
Kde nájdem spôsob použitia Cordyceps Pulse?
Je uvedený na produktovej stránke. Dospelí užívajú 1 kapsulu 2× denne počas jedla, po dobu 3 mesiacov.
Môžem cez kontakt zmeniť počet kusov v už vytvorenej objednávke?
Napíšte nám číslo objednávky a požadovanú zmenu. Možnosť úpravy závisí od toho, v akom stave sa objednávka nachádza.
Posielajte len údaje potrebné na vybavenie požiadavky
Údaje z kontaktného formulára slúžia na spracovanie vašej správy. Pri objednávkach používajte len údaje potrebné na identifikáciu objednávky a riešenie konkrétnej požiadavky.
Viac informácií o spracovaní údajov nájdete v politike súkromia a cookie policy.
Politika súkromia
Ako pracujeme s údajmi odoslanými cez web a formuláre.
Cookie policy
Informácie o používaní súborov cookie a nastaveniach súkromia.
Hľadáte produkt alebo účet?
Konkrétne údaje o Cordyceps Pulse sú na produktovej stránke. Históriu objednávok nájdete po prihlásení do účtu.